2020年對于墻布行業而言，將成為家居軟裝行業新的發展元年。面對新的一年，我們既要對過往進行復盤總結，又要對未來進行規劃解碼。我們不擔心明天的到來，我們只是要小心應對明天的變化。

以市場為導向，以消費需求為切入口、以流量為核心，以企業核心競爭力為驅動。這些要素都將成為驅動行業發展的要素，也將成為企業在制定戰略過程的關注要點。2020年墻布行業發展趨勢將集中體現在以下六個方面：

01 以服務和設計為導向的企業將崛起

如果說過去的十年是以產品、價格、渠道、促銷為驅動力的行業市場，那么未來則被定義為：產品、設計、服務和體驗為核心要素的行業市場。在消費多元化的背景下，消費需求被進一步激活，對于產品和服務的認知將發生革命性的變化。

對產品要求更高，對設計要求更加自我，對服務要求更加符合消費者為中心。

02  家居行業產品的環保性能將上升到戰略層面

環保一直是家居行業的主要關注點，而此刻對環保的要求已經不僅僅是針對消費者的層面，更重要的是針對企業自我生存的層面，在這個方面，國家環保政策已經完全說明了這一點。同時，家居建材的下游客戶將倒逼全行業來全面完善環保方面的要求。

03 全裝修行業的流量將被進一步激活

裝飾行業在消費需求的帶動下被完全激活，消費者已經能夠接受裝飾行業的整裝/精裝產品和服務，裝飾行業的第二春已經到來，這與當九零后為主體的消費崛起，全市場的消費升級都不無關系。

而缺乏服務和設計能力的墻布企業將受到很大程度上的排擠，品牌影響力將被進一步削弱。

04 專賣店的銷售模式將被重新定義

以前，專賣店的銷售模式是家居建材行業的主流銷售模式。但是，受到市場的影響，專賣店已經不是消費者主流選擇渠道，專賣店的消費者已經呈現老齡化，更多的年輕人很少選擇通過專賣店的渠道完成購買，傳統的銷售終端將手迫于以上方面的影響，將出現閉店潮。

以設計和服務為核心的終端門店將得到更為廣泛的關注。消費者體驗與互動，將成為門店轉型的突破口。

05  以設計為流量端口的商業平臺快速發展

設計和設計師在當下的消費需求背景下，將被進一步的激活，消費者個性化設計需求將得到最大程度的滿足，尤其以酷家樂、三維家為主的設計平臺，將發揮巨大的作用。

06 服務導向的商業模式將得到進一步發展

“服務、服務、服務”作為墻布行業當下最為重要的關鍵業務，雖然被很多企業所重視，但是，并沒有產生根本性的價值。未來的市場需求下，哪家企業占據了服務的制高點，哪家企業就能夠占據市場的制高點。設計服務、流程服務、安裝服務、技術服務等維度的服務都將成為贏得市場的關鍵業務。

市場是殘酷的、也是無情的，從行業的發展周期來看，墻布行業已經進入了重要的拐點期，創新和變革已經成為必須，以不變應萬變的商業模式，已經無法應對市場的需要，墻布企業的商業模式將被重新審視和重新架構。

未來，對設計、產品、服務重視的企業將在新一輪的競爭中獲得一席之地，而那些仍然以渠道、促銷、價格為核心競爭力的企業，將受到來自市場、消費者和行業發展的多重打擊和影響。